あなたはいくつ知っている？覚えておくべき３桁の電話番号！

日本には、 3桁の短縮電話番号 があり、緊急時の通報や日常生活の困りごとを解決する際に役立ちます。

特に 警察・消防・救急・海上保安 などの 緊急通報 は、 知っているかどうかで対応が大きく変わる ため、事前に確認しておくことが大切です。

また、 電話番号案内・故障対応・災害時の伝言サービス・消費者トラブルの相談 など、 知っていると便利な番号 も多数あります。

「いざというときに番号が分からない！」とならないよう、 使い道と利用方法を詳しく解説 していきます。

1. 緊急時に必ず覚えておきたい3桁番号

緊急事態が発生したとき、 迅速に対応するためには、適切な通報先を知っておくことが大切 です。
110番・118番・119番 は、いざというときに すぐに思い出せるように覚えておきましょう！

110番：警察への緊急通報 🚔

事件や事故が発生した場合、すぐに 110番 に通報します。

📌 110番の対象

• 交通事故が発生した
• 窃盗や暴行などの犯罪を目撃した
• 不審者が近くにいる
• 迷子の子どもやお年寄りを見つけた

警察は 犯罪や事故の対応 をする機関なので、 急を要する場合に限り 110番を利用しましょう。

📞 110番のかけ方と伝えるポイント

通報時は、以下の3つを落ち着いて伝えましょう。

1. 何が起きたか？（事故・事件の内容）
2. どこで起きたか？（具体的な住所・目印となる建物や施設）
3. 誰が関わっているか？（犯人の特徴、人数、車のナンバーなど）

⚠ 注意点

• いたずら通報や緊急性のない通報は犯罪！
  • 偽の通報をすると「偽計業務妨害罪」に問われる可能性 があります。
  • 緊急ではない相談は #9110（警察相談ダイヤル） を利用しましょう。

118番：海上の事故・事件通報 🚢

海難事故 や 海上での犯罪 を発見した場合は、 118番 に通報しましょう。

📌 118番の対象

• 海で人が溺れている
• 船が座礁したり、沈没しそうになっている
• 海賊や密漁などの不審な船を発見した
• 海上での火災や事故

📞 118番のかけ方と伝えるポイント

海上の事故は迅速な対応が求められます。以下の情報を正確に伝えましょう。

1. どこで起きたか？（可能であればGPS座標、近くの島や港の名前）
2. 何が起きたか？（浸水・漂流・衝突・火災などの詳細）
3. 乗船者の人数やケガ人の有無

🌊 118番の重要性

• 海上では 携帯の電波が届かないことが多い ため、無線や衛星電話を活用 するとより確実です。
• 118番は、 警察や消防では対応できない「海の専門機関」 なので、 海でのトラブルは必ず118番へ！

119番：消防・救急の緊急通報 🚒🚑

火災が発生したときや、 急病・ケガで救急車が必要なとき は 119番 に通報します。

📌 119番の対象

🔥 火災の場合

• 建物や車が燃えている
• 近隣で異常な煙や炎が見える
• ガス漏れによる火災の危険がある

🚑 救急の場合

• 交通事故で負傷者がいる
• 突然の意識不明や呼吸困難
• 心筋梗塞や脳卒中の疑い

📞 119番のかけ方と伝えるポイント

状況に応じて、以下の情報を伝えましょう。

🔥 火災の通報

1. どこで火事が起きたか？（住所・目印となる建物）
2. 何が燃えているか？（家・車・ゴミ・山火事など）
3. 火の大きさや煙の量（炎がどのくらいの高さか）

🚑 救急の通報

1. どこで具合が悪くなったか？（自宅・公園・駅など）
2. 患者の症状（意識の有無・呼吸・出血の有無）
3. 年齢や性別（医療対応の参考になるため）

🔥119番の豆知識🔥

• 火災の場合 「119番」 というだけで 自動的に消防が出動 します。（「火事です！」と伝えるとさらにスムーズ）
• 救急車を呼ぶ際は「救急です！」と明確に伝えましょう。
• 病院に行く手段がある場合は、できるだけ自分で行くことが望ましい。（不要不急の救急車利用は控えましょう）

2. 生活に役立つ3桁番号

日常生活の中で、困ったときに役立つ 3桁の電話番号 があります。
緊急ではないけれど、調べ物やトラブル対応が必要な場面 で活用できるので、覚えておくと便利です。

📞 104番：電話番号案内

「知りたい電話番号が分からない！」 そんなときに 104番 を利用すると、オペレーターが電話番号を教えてくれます。

📌 104番の利用シーン

• 企業や店舗の電話番号を調べたい
• 固定電話の番号を知りたい（個人宅の番号は非公開が多い）
• 公式サイトがないお店や施設の連絡先を確認したい

📞 104番の利用方法

1. 104にダイヤルする
2. 調べたい相手の「名前」「住所」を伝える
3. オペレーターが電話番号を案内してくれる

⚠ 104番の注意点

• 有料サービス（通話料＋案内料） なので、頻繁に利用する場合はインターネット検索を活用するのもおすすめ
• 個人の電話番号は、非公開の場合が多い

📡 113番：電話の故障相談（NTT）

固定電話やインターネット回線に 不具合が発生したとき に利用する番号です。
24時間対応 なので、夜間や早朝でも問題ありません。

📌 113番の利用シーン

• 固定電話が突然つながらなくなった
• インターネットの回線が急に切れた
• 受話器を取ると雑音やノイズが入る

📞 113番の利用方法

1. 113にダイヤルする
2. 故障の症状を伝える（つながらない・雑音がするなど）
3. NTTが回線の状況を調査し、対応策を案内

⚠ 113番の注意点

• NTTの回線のみ対象 なので、他社の電話回線（ソフトバンク・auなど）の場合は、各社のサポートセンターに連絡すること

✉ 115番：電報の申し込み

お祝い事や弔事の際、 直接訪問できないときに電報を送る ための番号です。

📌 115番の利用シーン

• 結婚式やお葬式に行けないが、お祝い・弔辞のメッセージを届けたい
• 法人で取引先の慶弔（けいちょう）メッセージを送るとき
• 緊急でメッセージを届けたい場合

📞 115番の利用方法

1. 115にダイヤルする
2. 送り先の名前・住所を伝える
3. 希望のメッセージを選ぶ or 伝える
4. 電報の種類（台紙デザインなど）を選択する

⚠ 115番の注意点

• 有料サービス（電報の料金は内容や台紙の種類で異なる）
• 即日配達も可能だが、時間帯によっては翌日になる場合もある

⏰ 117番：時報（現在の時間を確認）

「正確な時刻を知りたい！」 そんなときに、 117番 にかけると音声案内で現在時刻を教えてくれます。

📌 117番の利用シーン

• 時計がずれているときに正確な時間を確認したい
• 電波時計の時刻が合っているかチェックしたい
• 電話回線の遅延や時間誤差を確認したい

📞 117番の利用方法

1. 117にダイヤルする
2. 「○時○分○秒です」と音声案内が流れる

⚠ 117番の注意点

• 有料（通話料が発生する）
• インターネットやスマホの時刻表示でも代用できるが、電波の遅延を避けたいときに便利

🌪 171番：災害用伝言ダイヤル

地震や台風などの 災害時に安否確認をするための伝言サービス です。

📌 171番の利用シーン

• 被災地の家族や友人に安否情報を伝えたい
• 被災地の人のメッセージを確認したい
• 電話回線が混雑していて直接の通話ができないとき

📞 171番の利用方法

1. 171にダイヤルする
2. 伝言を録音する（被災者）
3. 伝言を再生する（家族や知人）

⚠ 171番の注意点

• 災害時のみ利用可能（通常時は使用不可）
• 安否確認のため、事前に家族で利用方法を確認しておくと安心

🛍 188番：「消費者ホットライン」相談窓口

詐欺や契約トラブルなど、 消費者問題に関する相談 ができる番号です。

📌 188番の利用シーン

• 訪問販売で強引に契約させられた
• ネット通販で届いた商品が説明と違う
• 高額請求が届いたが納得できない

📞 188番の利用方法

1. 188にダイヤルする
2. 最寄りの消費生活センターにつながる
3. 問題の詳細を伝え、対応策を相談する

⚠ 188番の注意点

• 早めの相談が大切！（クーリングオフが適用できる期間があるため）
• 消費生活センターの相談受付時間内にかける必要がある

👶 189番：「児童相談所虐待対応ダイヤル」

子どもへの虐待を通報・相談するための番号 です。

📌 189番の利用シーン

• 近所や知人の子どもが虐待されているかもしれない
• 自分の家庭で育児がうまくいかず、虐待になりそうで不安
• 学校や病院で虐待の疑いのある児童を見つけた

📞 189番の利用方法

1. 189にダイヤルする
2. 児童相談所の専門スタッフが対応
3. 匿名での通報も可能！

⚠ 189番の注意点

• 「迷ったら通報」 → 虐待の可能性があるなら、 とにかく通報することが大切
• 24時間対応 なので、夜間でもOK

3. ３桁の電話番号一覧

いざというときに備えよう！

3桁の電話番号 は、 知っているだけで役立つ場面が多い です。
特に 110・118・119は緊急時 にすぐ使えるよう、 家族全員で覚えておく ことをおすすめします！

まとめ

日本には、暮らしの安全や便利なサービスに直結する3桁の電話番号が数多く存在します。特に、警察・消防・救急・海難事故に関する緊急通報（110番・118番・119番）は、迅速な対応を可能にするために、家族全員で覚えておきたい重要な番号です。

また、電話番号案内、通信トラブル、消費者トラブルの相談、災害時の安否確認など、日常生活に役立つ番号も多数あります。困ったときに適切な窓口へ連絡できるかどうかで、状況の解決スピードが大きく変わることも少なくありません。

突然のトラブルや予期せぬ状況に遭遇したとき、「どこに電話すればいいのか分からない！」と慌てないためにも、身近な番号を知り、正しく活用できるようにしておくことが大切です。

日常生活の中で、ふと「どこに相談すればいいんだろう？」と迷った際は、ぜひこの情報を思い出してください。知識があれば、不安を減らし、冷静に対応することができます。